Política de reembolso y devolución
En DinoBike, estamos comprometidos a brindar productos de calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no está satisfecho con su compra, ofrecemos una política de reembolso y devolución para garantizar la mejor experiencia posible.
Plazo para solicitar una devolución o reembolso:
Puede solicitar una devolución o reembolso dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
Condiciones de devolución:
El producto deberá devolverse en su embalaje original, sin signos de uso y con todos los accesorios y manuales que lo acompañan.
Proceso de devolución:
Para solicitar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a info@d inobike.pt o por teléfono al 351 919834012 El producto debe enviarse a nuestra dirección de devolución dentro de los 5 días hábiles posteriores a la autorización de la devolución.
Reembolso:
En cuanto recibamos el producto en nuestro stock y confirmemos su estado, se reembolsará el importe según el método de pago utilizado para la compra. El plazo de devolución puede variar según el método de pago y la institución financiera.
Productos defectuosos:
Si el producto tiene un defecto de fabricación, comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos resolver el problema. Si es necesario, solicitaremos la devolución del producto y proporcionaremos un cambio o reembolso.
DinoBike se reserva el derecho de rechazar devoluciones o reembolsos si no se toleran las condiciones anteriores.