Política de Reembolso e Devolução

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Na DinoBike, temos o compromisso de fornecer produtos de qualidade e garantir a satisfação de nossos clientes. Caso você não esteja satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de reembolso e devolução para garantir a melhor experiência possível.

Prazo para solicitação de devolução ou reembolso:

Você pode solicitar a devolução ou reembolso em até 15 dias úteis após o recebimento do produto.

Condições para devolução:

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios e manuais que o acompanham.

Processo de devolução:

Para solicitar a devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail info@dinobike.pt ou pelo telefone 351 919834012 O produto deve ser enviado para nosso endereço de retorno em até 5 dias úteis após a autorização da devolução.

Reembolso:

Assim que recebermos o produto em nosso stock e confirmarmos sua condição, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada na compra. O prazo para o reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento e a instituição financeira.

Produtos com defeito:

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente para que possamos solucionar o problema. Se necessário, iremos solicitar a devolução do produto e providenciar a troca ou reembolso.

A DinoBike se reserva ao direito de recusar a devolução ou reembolso caso as condições acima não sejam toleradas.

Portes Grátis

Envio rápido e garantido com código de rastreio via Correios.
Satisfação ou Reembolso

Caso não fique satisfeito, devolvemos o seu dinheiro em até 7 dias.
Precisa de atendimento?

Equipe de suporte de qualidade para te atender de Segunda à sexta, das 8h às 18h.
Compra Segura

Ambiente seguro para pagamentos com Cartão de Crédito, MB Way, ou Transferência Bancária, Credenciados e Encriptados.

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